商品质量有问题商家回绝退货 商品质量知识介绍

信息 2023-05-17 12:44 阅读:

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1、依据新消法第五十五条 经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当按照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍;添加补偿的金额缺乏五百元的,为五百元。

2、法令还有规则的,按照其规则。

3、别的经营者明知产品或许服务存在缺点,依然向顾客供给,形成顾客或许其他受害人死亡或许健康严峻危害的,受害人有权要求经营者按照本法第四十九条、第五十一条等法令规则补偿丢失,并有权要求所受丢失二倍以下的惩罚性补偿。

4、拓宽材料消法第四十九条 经营者供给产品或许服务,形成顾客或许其他受害人人身损伤的,应当补偿医疗费、护理费、交通费等为医治和恢复开销的合理费用,以及因误工削减的收入。

5、形成残疾的,还应当补偿残疾日子辅佐具费和残疾补偿金。

6、形成死亡的,还应当补偿丧葬费和死亡补偿金。

7、第五十一条 经营者有凌辱诋毁、搜寻身体、侵略人身自由等危害顾客或许其他受害人人身权益的行为,形成严峻精神危害的,受害人可以要求精神危害补偿。

8、参考材料:中华人民共和国顾客权益保护法施行法令。

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