本文转自【南方日报】；“太委屈了，这个钱太不好挣了！”近日，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥体验了一天送外卖的感觉一天下来，12小时 送单只赚了41元他累得瘫在马路牙子上27日晚北京卫视系列纪录片
《我为群众办实事之局处长走流程》播出在该纪录片中，王林作为见习外卖员体会到了送餐途中的种种不易▼接单后去商铺窗口取餐
取餐后在过道里快跑
送餐电动车被夹在机动车之间难以前行
离送餐时间还有14分钟导航显示还有24分钟才能到
已经迟到20分钟“（餐）已经凉了”
一单跑了近一个小时只挣了6.6元“送晚了要扣60%”
12小时里王林完成5单送餐获得快递费41元
打开凤凰新闻，查看更多高清图片累瘫的他坐在马路边
王林感叹“真的太不容易了我觉得很委屈我今天跑了那么长时间就挣这么点钱离我的100块钱的目标差那么多”
“这个钱太不好挣了真的太不好挣了”
之前他疑惑：“为什么平台给小哥派那么多单？”现在他明白了：“我们小哥要有收益的话，必须要抢那么多单”比如他的“师父”，能同时送15单
节目播出后相关话题也登上了热搜第一不少网友纷纷感慨“挺心酸也挺真实只有体验过才知道不容易才懂得委屈”
美团回应：改善骑手配送体验4月28日，美团表示，已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议，正在改善骑手的配送体验，并新增了“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策有骑手反馈一些订单需要跨过高架桥和河流，会导致实际取餐距离更远、配送难度更大、配送时间不足等问题。
对此美团技术团队已采集了全国主要城市的高架桥、河流等天然屏障信息，并在路径规划中接入，提供更符合实际情况的配送时间预测 ，以便改善骑手的配送体验美团外卖还将开启“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道，对骑手因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核，。
让骑手免除因特殊原因受到处罚 ；另一方面，美团外卖将根据骑手实际情况提供灵活的排班，同时在每月的固定休息时间外，额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”，且不会影响骑手满勤奖的发放叮咚快评：大家关心的不只是他的“委屈”
文 | 巴扎黑“我觉得很委屈” 在日前北京卫视播出的系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》中，体验了12个小时美团外卖员的工作，北京市人社局劳动关系处副处长王林感慨说副处长体验外卖员生活，只是这一点，就足够引起网民关注了。
更何况，一天辛苦下来，当这位王副处长说出“这个钱太不好挣了”，无疑更能激起很多为生活奔波的普通人的共鸣
提起外卖这样的新职业，站在不同的角度，人们的看法实际上有很大差异：对喜欢吃外卖的年轻人 ，送餐上门“非常便利省事”，甚至可以满足“宅生活”需求对外卖员 来说，风里来雨里去，这是一份生活来源，尤其是那些暂时不具备专业竞争能力的普通人，这样的工作意味着只要“肯干”、愿意投入，至少不用担心欠薪。
对机动车司机和行人 而言，外卖小哥穿梭来往，有时候斜刺里“杀出”，难免会有反感，免不了大声疾呼相关部门加强监管重要的在于：对任何一方而言，都是公说公有理、婆说婆有理，关键还是要换位思考，这也正是“局处长走流程”的意义所在。
至于节目本身，有网友评论说：“真正地深入到群众中去，这样才能真正地为群众办事、办实事，希望他不是一个人，为这位公开带头的副处长点赞。”
深入群众才能了解群众、保持与人民群众的密切联系 ，这样的道理其实并不难懂，关键是不能只说不做从这个角度，王副处长其实得感谢这样的活动和节目否则，只是坐在办公室，显然很难明白外卖员“冒着生命危险”抢单、抢速度的现实逻辑。
王副处长的“委屈”，其实并不是他的委屈，而是外卖员的委屈 对公众来说，大家显然不只是想听他表达委屈，而是透过这样的“委屈”，在平时更多一些换位思考 ，多帮外卖员这样的群体解决点实际问题来源 | 北京日报、21世纪经济报道、南方+客户端“叮咚快评”。