**
6月17日，消费者在社交平台上爆料称，在食用楠火锅后舌头发生异常现象，此消息迅速引发了公众的广泛关注和讨论。楠火锅随即发布声明，公开向受影响的消费者道歉，并详细介绍了他们已经采取的一系列应对措施。
品牌表示，已经与分享事件的博主取得联系，并积极协商解决方案。楠火锅承诺，在博主及其同伴同意的前提下，将安排员工陪同他们前往医院进行全面健康检查，包括全额承担检查过程中可能产生的费用。此举旨在确保受影响者能够得到及时的医疗帮助和妥善的解决方案。
为了进一步澄清事件的真相，楠火锅决定送检涉事门店使用的锅底样品，并呼吁所有顾客如有疑虑，可自行留样送检，以便共同查明事实真相，保证公众的消费安全和信任。
此外，楠火锅还宣布，将以此次事件为契机，全面提升食品安全管理和员工服务意识。品牌承诺加强内部培训和管理机制，确保类似事件不再发生，同时借此机会提升公众对其品牌的信任和满意度。
根据社交平台上用户的反馈和讨论，许多人对楠火锅的反应表示理解，但也希望品牌能够进一步加强食品安全管理，保障每位顾客的健康和权益。这一事件不仅引发了关于食品安全的讨论，也提醒了餐饮行业在产品质量和服务标准上的重要性，对消费者权益的尊重至关重要。
