广东女子借充电宝跑50公里归还不了?丈夫详述始末,公司回应

社会 2024-05-30 09:25 阅读:

5月27日,广东一女子借了一个“来电”的充电宝,归还时跑了50多公里,却找不到空余的机器。一气之下,将充电宝砸了。此事引发关注,网友纷纷猜测是否存在故意塞满机器的情况。

女子的丈夫侯先生详细讲述了整个过程。岳母在深圳借了充电宝,找不到归还地点,委托侯先生帮忙。侯先生花费了2个多小时,跑了将近50公里,仍未成功归还充电宝。即使充电宝停止计费后,24小时内限期归还,侯先生仍然找不到合适的地点。

广东女子借充电宝跑50公里归还不了?丈夫详述始末,公司回应 手机 客服 塞满 广东省 女子称跑50公里仍还不了充电宝 第1张

侯先生表示,尝试联系客服邮寄归还,但一直无人回应。公司回应称可以邮寄归还,邮寄费用自理,但租借费用全免。同时,公司工作人员解释称,机器被塞满可能是因为借了充电宝后在另一个地方归还,导致机器满载。

公司提醒用户,可以通过小程序检索附近可归还机器的门店,但也存在更新不及时的情况。建议在商场归还,因为商场的机器比较多,也不容易搬迁。

整个事件中,侯先生为了归还充电宝骑着电动车至少跑了5个多小时。公司表示会处理邮寄归还的情况,但也提醒用户注意机器的归还地点和更新情况。