5月14日，经视直播记者联系上发视频的李先生，他表示，2022年1月份，他的姐姐李女土来到周口市项城农村商业银行交通东路分理处存了两笔钱，一笔二十五万元，一笔六万七千元，当时都办的是定期。存款单据显示，2023年8月份，他和姐姐一起到银行取钱时，银行工作人员却表示，账户上已经没钱了，钱已被别人取走，李先生的姐姐当时就报了警。事后他们才了解到这些钱都在银行职员手上。李先生表示，他姐姐去找银行理论，工作人员却表示，钱是李先生的姐姐借给银行职员的。
李先生的姐姐李女士告诉经视直播记者，这些钱是她用来给儿子结婚的，2022年1月份钱存进去后，2022年4月13日，就被银行职员刘某某冒名办理了挂失，并在2022年4到5月份，分三次将三十一万七千元钱全部取走了。李女士表示，她已经向法院递交了诉讼，而刘某某已被警方控制。经视直播记者联系了周口市项城农村商业银行交通东路分理处，分理处勒经理表示，刘某某当时确实是他们银行的职员，目前已于2023年办理退休。勒经理表示他们会将录像提供给法院，至于李女士的钱为什么会在刘某某手上，他并不知道原因。
经视直播记者又联系了项城市公安局，工作人员表示，银行职员刘某某已被警方带走，此事还在侦办中，不方便透露案情，建议李女士通过法律诉讼来维权。周口市银保监分局工作人员表示，如果银行工作人员没有经过客户同意私自办理挂失和取款，属于违规，但是李女士必须提供相应的证据，建议李女士将相关的证明材料邮寄给他们，他们将调查处理。据新京报报道，项城农商银行相关负责人称，涉事职员已退休2年，其涉嫌盗取客户存款，现已被警方控制，盗取金额正在认定中，将根据警方调查结果进一步处理。记者从当地公安机关获悉，嫌疑人涉嫌职务侵占，已被检察院批捕。
