淘宝重启淘江湖,回归用户体验

事件 2024-05-13 09:52 阅读:

淘宝网重启了淘江湖论坛,这一举动引发了很多老淘宝用户的怀旧情绪。淘江湖是淘宝网早期的论坛,对于很多老用户来说,它是他们“逝去青春”的一部分。淘宝还给不少老用户送上了一记惊喜彩蛋——恢复了马云20年前的旧帖。这些举动让很多人感觉到,当年熟悉的那个淘宝回来了。

淘江湖作为昔日集合了大量商家、用户、淘宝员工的交流集散地,承载了太多人的记忆。马云曾在帖中说,淘宝诞生九个多月来,自己几乎天天来论坛。重启淘江湖开启了很多人的“回忆杀”,唤醒了他们本已泛黄的网购初体验记忆。

淘宝重启淘江湖的精神意义在于提醒阿里人“莫忘来时路”,也在于给用户精神落脚处。而实际意义则在于增加淘宝跟用户的连接,发动更多用户参与共建淘宝。淘江湖被视作“倾听用户声音”的地方,就是因为淘江湖容得下批评建议,容得了畅所欲言,既有人气,也有人味。

淘宝此次的改版也着重于回归用户体验。它启动了网页版优化,上线了60多个功能,几乎是淘宝再造淘宝网,瞄准的就是用户体验提升。在互联网大幕正从移动化时代切换到AI时代的大背景下,淘宝重新重视起了淘宝网,这是在让用户购物体验变得更简单快乐。

淘宝还取消了沿用了10年的预售,发起了“答题免单”活动,以此为锚点推动“消费者-商家-平台”三者关系的再平衡。这些举动都表明淘宝的回归用户的决心,以用户需求为导向,以用户体验为指归。

总的来说,淘宝的重启淘江湖和改版举掖,展现了淘宝对用户体验的重视和回归用户的决心。这一举动也让很多用户感到淘宝回来了,回归了当年熟悉的那个淘宝。