福建一小米 SU7 新车39公里出故障,门店称已退车

科技 2024-05-09 08:58 阅读:

最近,福建省的温先生在社交媒体上发布了一段视频,称他在厦门市翔安的小米汽车交付中心提了一辆全新的小米 SU7 标准版汽车。然而,令人遗憾的是,这辆车在离开交付中心仅行驶了39公里就出现了故障,导致无法正常驾驶。车机系统显示警告信息:“车辆即将关闭,请安全靠边停车”和“驱动系统故障,无法换挡”。

小米汽车方面告诉温先生,车辆需要返回工厂进行进一步的分析以确定故障原因,暂时无法维修,且无法支持无维修记录处理,公司将为温先生作退车处理,并承担因退车而产生的用户费用损失。厦门市翔安交付中心的工作人员表示,他们已经注意到了此事,车辆检查暂未发现问题,不清楚故障的具体原因,已经给该用户作退车处理,“这确实是个例,车辆提示故障,可能是系统的问题。”

对于行驶过程中突发故障的安全问题,工作人员表示,虽然无法完全保证不发生极端情况,但此类事件发生的概率极低。他强调小米汽车拥有完善的售后服务体系,并承诺在未来的车辆销售前将进行更加全面的检查。

值得注意的是,小米官方数据显示,自4月3日开启正式交付以来,小米汽车在28天时间里完成交付7058辆,截至4月30日24时,小米首款车型SU7锁单量达到88063辆,其中女性购车占比28%,BBA车主占比29%,苹果用户占比达52.5%。4月29日,小米量产的第10000辆整车正式下线。

结尾:这起事件引起了人们对小米汽车质量的关注,希望小米汽车能够加强质量控制,确保用户的安全和权益。