小米汽车锁定配置后无法退定?消费者权益受损引发热议

热点 2024-03-29 18:55 阅读:

小米汽车SU7正式上市,官方宣布新车订单在开售27分钟后突破5万辆,但却引发了一场关于定金退款的争议。有消费者反映在小米汽车App上下定后误锁配置,无法退款,这让他们感到困扰。据悉,部分用户在下单时并没有二次提示,一不小心就锁定了配置,导致无法退还定金,甚至组建了维权群。

针对这一问题,小米汽车方面表示,5000元定金在7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。对于创始版现车配置的2万元定金更是不可退。这一回应引发了更多讨论和关注。

实际上,定金是消费者在购买商品或服务时预先支付给商家的一部分款项,作为履约担保。可退还定金是指在合同履行期限内,如果双方未达成最终协议,消费者可以要求退还已支付的定金。在小米汽车的案例中,5000元定金属于可退还定金,消费者在7日内有权无理由退款。

小米SU7共有三个版本,售价区间为21.59万-29.99万元,上市27分钟大定5万台,引发了市场热议。然而,有关销量数据的不实传言也引起了小米集团的回应,呼吁大家以官方信息为准。作为小米汽车的首款车型,SU7定位于“C级高性能生态科技轿车”,提供双电机版本和单电机版本车型选择,纯电续航可选700公里、800公里和830公里。

在购买商品或服务时,消费者应当仔细阅读合同条款,了解定金的性质和相关约定,以保障自己的合法权益。商家也应该诚信经营,明确告知消费者定金的性质和相关约定,共同维护良好的市场秩序。希望双方能够在这一事件中找到解决问题的最佳方式,保障消费者权益,促进行业健康发展。